快乐购

快乐购物电视app，湖南卫视旗下。开心商城——款式新颖，质量可靠！提供各种精选商品，享受快乐的10天升值期。YEATION的质量控制政策保证了真实性。

免费退货，图片、视频、导购真人秀给你360度商品，全国2-7天送到政府。所有订单发票都将交付给呼叫中心，全年提供24小时客户服务。

常见问题

快乐购的东西是正品吗？

开心购物股份有限公司成立于2005年12月，是商务部认定的首批中国电子商务示范企业，湖南省战略性新兴产业百强企业。所以企业是有保障的~而且这里的商品都是经过严格筛选，正品行货。

有质量保证哟~而且10天无理由退货，为您提供售后无忧保障，不用担心不是正品。

快乐购订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

一般情况下，您的订单会在6小时内发出(不晚于1个工作日)。发货后，可以在我的订单中查看发货状态。因为快递公司可能无法实时更新信息，所以你看到的发货情况可能会延迟。

为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？

为了在单位时间内以最快的速度处理尽可能多的订单，快乐买会根据订单中商品的分布情况来安排发货顺序，所以可能会出现订单发货和下单不完全一致的情况。我们将尽一切努力尽快为您发货。

订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

你在我的开心购订单页面看到的物流信息是快递公司提供的。快递公司信息更新延迟，请见谅。(延迟时间可能从1天到3天不等)

如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？

对于未付款订单或货到付款订单，您可以选择取消订单并下新订单。如果订单已经支付(或者货到付款订单已经系统确认)，请登录快乐购网站提交退货申请。快乐购工作人员审核通过后，订单将进入退货状态。

同时，订单对应的红包会变成“未使用”。此时，您可以在我的订单页面选择退回红包订单。

更新日志

修复一些已知的体验问题